*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 退款申请 | 退款单号、客户姓名、订单号、退款金额、退款原因、申请时间、审核状态、审核时间、审核人员等 |
2 | 退款审核 | 退款单号、客户姓名、订单号、退款金额、退款原因、申请时间、审核状态、审核时间、审核人员等 |
3 | 退款处理 | 退款单号、客户姓名、订单号、退款金额、退款原因、处理时间、处理人员、处理状态等 |
4 | 退款记录查询 | 退款单号、客户姓名、订单号、退款金额、退款原因、退款时间、处理状态等 |
5 | 客户管理 | 客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户等级、注册时间、最近订单时间、账户余额等 |
6 | 订单管理 | 订单号、客户姓名、订单金额、下单时间、支付状态、发货状态、完成时间等 |
7 | 退款审核人员管理 | 审核人员姓名、审核人员工号、审核人员部门、审核人员权限等 |
8 | 退款处理人员管理 | 处理人员姓名、处理人员工号、处理人员部门、处理人员权限等 |
9 | 审核日志 | 审核日志ID、退款单号、审核时间、审核人员、审核结果、审核备注等 |
10 | 处理日志 | 处理日志ID、退款单号、处理时间、处理人员、处理结果、处理备注等 |
11 | 客户等级管理 | 等级ID、等级名称、等级所需积分、等级折扣率等 |
12 | 客户积分管理 | 客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户积分、积分来源、积分过期时间等 |
13 | 退款原因设置 | 原因ID、原因描述等 |
14 | 审核权限管理 | 权限ID、权限名称、权限描述等 |
15 | 处理权限管理 | 权限ID、权限名称、权限描述等 |
16 | 审核人员权限分配 | 审核人员姓名、审核人员工号、审核人员部门、分配的权限等 |
17 | 处理人员权限分配 | 处理人员姓名、处理人员工号、处理人员部门、分配的权限等 |
18 | 客户订单查询 | 客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、订单号、订单金额、下单时间、支付状态、发货状态、完成时间等 |
19 | 客户退款查询 | 客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、退款单号、订单号、退款金额、退款原因、退款时间、处理状态等 |
20 | 客户账户余额查询 | 客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、账户余额等 |