*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、性别、年龄、手机号、邮箱、地址、注册时间等 |
2 | 部门管理 | 部门名称、部门编号、部门负责人、部门成员、创建时间等 |
3 | 员工管理 | 员工编号、姓名、性别、年龄、手机号、邮箱、地址、入职日期、职位、薪水等 |
4 | 排队叫号 | 叫号窗口、当前叫号号码、叫号时间、预计等待时间、办理业务类型等 |
5 | 业务类型管理 | 业务类型名称、业务类型编号、办理窗口、办理优先级等 |
6 | 叫号记录查询 | 叫号号码、叫号时间、窗口、办理业务类型、客户姓名、客户手机号等 |
7 | 排队统计 | 当日叫号数量、当日办理完成数量、平均等待时间、平均办理时间等 |
8 | 预约管理 | 预约号码、预约时间、预约窗口、预约业务类型、客户姓名、客户手机号等 |
9 | 窗口管理 | 窗口名称、窗口编号、所属部门、是否启用等 |
10 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉时间、投诉人姓名、投诉内容、处理状态、处理人员、处理结果等 |
11 | 评价管理 | 评价编号、评价时间、评价分数、评价内容、评价人姓名、评价人手机号等 |
12 | 系统日志 | 日志编号、操作时间、操作用户、操作模块、操作内容等 |
13 | 通知提醒 | 通知内容、发送时间、接收人姓名、接收人手机号等 |
14 | 数据备份与恢复 | 备份文件名、备份时间、备份文件路径等 |
15 | 数据统计分析 | 业务员办理业务数量、部门办理业务数量、客户咨询次数、客户投诉次数等 |
16 | 信息推送 | 推送内容、推送时间、接收人姓名、接收人手机号等 |
17 | 任务分配 | 任务编号、任务标题、任务内容、负责人、任务状态等 |
18 | 绩效考核 | 考核周期、员工姓名、部门、考核项目、考核得分、考核时间等 |
19 | 设备管理 | 设备编号、设备名称、设备类型、设备状态、是否启用等 |
20 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统管理员、系统开放时间、是否启用等 |